1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: ÜLKA GRUP BİLİŞİM E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: ORKİDEM / Orkidem Çiçek
Merkez: Yenişehir Mah. Bakü Cad. No: 6/J Arma Residence, Pendik / İstanbul
Telefon: 0850 346 7434
E-posta: info@orkidemcicek.com
KEP: ulkagrup@hs1.kep.tr
MERSİS: 0906104197600001
VKN: 9061041976
Vergi Dairesi: Pendik Vergi Dairesi
Meslek Odası: İstanbul Ticaret Odası (İTO)
2. İnternet Sitesi
Alan adı: orkidemcicek.com
İşletilen marka: ORKİDEM / Orkidem Çiçek
3. Elektronik Ticaret Modeli
ORKİDEM kendi ürünlerini satabilir ve bağımsız satıcıların ürünlerinin satışına aracılık edebilir. Gerçek satıcı ürün ve sipariş ekranında belirtilir.
4. Resmî İletişim
Genel kurumsal iletişim için info@orkidemcicek.com; kayıtlı elektronik posta için ulkagrup@hs1.kep.tr; telefon için 0850 346 7434 kullanılabilir.
5. Oda ve Vergi Bilgileri
Şirket İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir. Vergi kimlik numarası 9061041976, vergi dairesi Pendik Vergi Dairesi’dir.
6. ETBİS ve Kamu Kayıtları
Elektronik ticaret işletmelerine ilişkin kayıt ve bildirim yükümlülükleri 6563 sayılı Kanun ve ilgili elektronik ticaret mevzuatı çerçevesinde yerine getirilir. Kamuya açık kayıtlar yetkili Ticaret Bakanlığı sistemlerinden kontrol edilebilir.
7. Hukuki Metinler
Üyelik, kişisel veriler, çerezler, pazaryeri rolü ve tüketici süreçlerine ilişkin metinlere Hukuk ve Gizlilik Merkezi üzerinden ulaşılabilir.
8. Siparişe Özgü Belgeler
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişin gerçek satıcısı, ürün, fiyat, teslimat ve cayma bilgileriyle ödeme aşamasında ayrıca sunulur.
9. Ticari Kimliğin Şeffaflığı
Elektronik ticaret hizmetinin kimin tarafından sunulduğunun anlaşılabilmesi için ticaret unvanı, merkez adresi, iletişim bilgileri, MERSİS ve vergi bilgileri gibi kurumsal bilgiler site üzerinde erişilebilir tutulur. Bu bilgiler footer veya hukuk merkezi gibi ortak alanlarda tutarlı biçimde gösterilmelidir.
10. Satıcı Kimliğinin Gösterilmesi
ORKİDEM pazaryeri üzerinde üçüncü taraf satıcıların ürünlerini sunabilir. Bu nedenle tüketici, sipariş vermeden önce ürünün gerçek satıcısını ayırt edebilmelidir. Ürün ve sipariş sayfalarında mağaza/satıcı bilgisi gösterilir; siparişe özgü Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde satıcı bilgileri ayrıca yer alır.
11. İletişim Kanallarının Kullanımı
Genel müşteri hizmeti için telefon/e-posta, resmi elektronik bildirimler için KEP ve desteklenen Yardım Merkezi kanalları kullanılabilir. KEP adresi genel müşteri destek e-postası yerine resmi kayıtlı elektronik posta işlevi görür.
12. Kurumsal Belgelerin Tutarlılığı
Footer, hukuk merkezi, fatura bilgilendirmesi, KVKK metinleri ve sipariş sözleşmelerinde yer alan şirket unvanı, adres ve MERSİS gibi kurumsal bilgiler birbiriyle tutarlı tutulmalıdır. Şirket bilgilerinde değişiklik olduğunda ilgili bütün alanlar birlikte güncellenmelidir.
13. Elektronik Sözleşme Kayıtları
Elektronik ortamda kurulan sipariş sözleşmeleri ve ön bilgilendirme kayıtları siparişle ilişkilendirilerek saklanabilir. Kullanıcı, desteklenen hesap veya Yardım Merkezi kanalı üzerinden işlem kaydı talep edebilir.
14. Kamu Kayıtları
Elektronik ticaret ve ticaret siciline ilişkin kamusal kayıtlar, ilgili Ticaret Bakanlığı, ticaret sicili ve diğer yetkili kamu sistemlerinden doğrulanabilir. Bu sayfadaki bilgiler, kanunen tutulması gereken resmi sicil kaydının yerine geçmez.
15. Elektronik İletişim ve KEP Ayrımı
Genel müşteri hizmetleri e-postası günlük destek için kullanılabilir; KEP adresi ise kayıtlı elektronik posta sistemine özgü resmi elektronik bildirim kanalıdır. Kullanıcı, işlemin niteliğine uygun kanalı tercih etmelidir.
16. MERSİS ve Ticaret Sicili
MERSİS numarası ve ticaret unvanı şirketin resmi ticari kimliği bakımından temel referanslardır. Ticaret sicilindeki güncel kayıtlar yetkili kamu sistemlerinden doğrulanabilir.
17. Belge Güncellemeleri
Unvan, merkez adresi, vergi bilgisi veya iletişim kanalı değişirse şirket bilgisi bulunan hukuk sayfaları, footer ve sipariş belgeleri birlikte güncellenmelidir.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026